Choisir les motifs de votre alerte Doctalert : la méthode en 3 minutes

En bref

Une alerte Doctalert prévient quand un créneau se libère chez un praticien de la zone choisie. Mais un créneau appartient toujours à un motif : première consultation, suivi, examen, vidéo. L'étape « Motifs », juste après le choix de la profession, sert à dire lesquels vous intéressent. Une alerte ne part que pour un créneau sur l'un des motifs cochés. Bien la régler prend trois minutes et évite deux déconvenues : être prévenu pour un examen que vous ne passerez pas, ou pour un suivi fermé aux patients que le cabinet ne connaît pas.

Étape 1 : lire la liste

Après la profession, l'écran « Motif du rendez-vous » affiche une liste de cases à cocher. Elle n'est pas inventée : elle vient de notre inventaire des motifs réellement publiés par les praticiens de cette profession, lu sur leurs pages de réservation. Le nombre de fiches qui a servi est rappelé sous la liste (« liste tirée de 60 fiches de praticiens », par exemple).

Les motifs sont classés du plus répandu au moins répandu. Les douze premiers s'affichent d'abord ; le bouton « Voir tous les motifs » ouvre le reste, et le champ « Filtrer les motifs » permet de taper un mot (« première », « vidéo », « enfant »). Selon la profession, la liste tient en cinq lignes ou en quatre-vingts : un psychologue publie 5 motifs en moyenne, un cardiologue près de 30, un radiologue 90 (inventaire du 16 octobre 2026, quatre grandes villes).

Sous chaque motif, une ligne grise donne trois informations.

• « proposé par 58 % des praticiens » : la part des fiches de l'inventaire qui contiennent ce motif. Plus elle est élevée, plus l'alerte a de praticiens à surveiller.
• « examen » ou « patients déjà suivis » : la famille reconnue du motif, d'après son libellé.
• « réservé aux patients déjà suivis chez 35 % d'entre eux » : la part des praticiens qui proposent ce motif mais le ferment aux nouveaux patients. Cette mention n'apparaît qu'à partir de 10 %.

Étape 2 : cocher ce qui vous convient, et seulement cela

Si vous n'avez jamais consulté le praticien, cochez le motif de première consultation de la profession (« Première consultation de dermatologie », « Première séance de kinésithérapie »). Dans la plupart des professions, c'est l'un des deux motifs de tête. Chez un médecin généraliste, un pédiatre ou un psychiatre, le motif le plus répandu est souvent un suivi ou une vidéo réservée aux patients suivis : ne le cochez pas par réflexe parce qu'il est en haut.

Si vous êtes déjà suivi, cochez le motif de suivi, et ajoutez éventuellement la vidéo pour patient suivi si elle vous convient. Une alerte sur un suivi fermé aux nouveaux patients ne vous gêne pas : le cabinet vous connaît.

Vous pouvez cocher plusieurs motifs. C'est utile quand les cabinets d'une même profession nomment la même chose de façons différentes : « Première consultation de cardiologie » pour ceux qui utilisent le catalogue de la plateforme, « 1ère consultation » ou « Nouveau patient » pour ceux qui écrivent leur propre libellé. Cocher les deux ou trois formulations couvre plus d'agendas. Quand un libellé libre n'est pas dans la liste, l'alerte le reconnaît tout de même s'il appartient à la même famille (première consultation ou suivi) et au même public (adulte ou enfant) qu'un motif coché.

Le compteur « 2 motifs cochés » se met à jour, puis « Valider les motifs » passe à la ville.

Étape 3 : les pièges à éviter

Les examens. Chez un cardiologue, six fiches sur dix contiennent au moins un examen (échographie, électrocardiogramme) ; chez un radiologue, un angiologue ou un orthoptiste, presque toute la liste en est faite (inventaire du 16 octobre 2026). Un examen coché par erreur vous enverrait des alertes pour des rendez-vous qui ne vous servent pas. Les motifs reconnus comme examens portent la mention « examen » ; en cas de doute, ne cochez pas.

Les motifs d'enfant. « Enfant - Première consultation », « Nouveau-né », « Adolescent » sont des motifs à part. Pour un adulte, laissez-les ; pour un enfant, cochez-les et laissez les motifs adultes.

La vidéo. Une consultation vidéo est un motif distinct de la consultation au cabinet. Si vous voulez être reçu, ne la cochez pas ; si elle vous convient, elle élargit beaucoup les créneaux chez certaines professions, les psychiatres par exemple.

Les motifs réservés aux patients suivis. Quand la mention « réservé aux patients déjà suivis chez 35 % d'entre eux » apparaît, cocher le motif reste possible : l'alerte ne prévient que si le motif est ouvert au patient sur l'agenda du créneau, d'après le réglage du praticien. Pour un patient nouveau, elle couvrira donc les 65 % restants, et le guide première consultation ou suivi explique pourquoi un motif nommé « suivi » reste parfois ouvert.

« Continuer avec tous les motifs » : quand, et à quel risque

Sans aucune case cochée, le bouton devient « Continuer avec tous les motifs ». L'alerte porte alors sur tous les motifs publiés par les praticiens de la zone, examens compris. C'est le bon choix dans deux cas : la liste n'est pas encore disponible pour la profession, ou vous voulez d'abord voir ce qui se libère et affiner ensuite.

Le risque est connu : chez les professions à liste longue, la plupart des créneaux libérés concernent des examens ou des gestes précis. Vous recevriez des alertes pour une radio du genou ou une pose de stérilet. Les SMS inclus dans votre alerte partiraient pour des créneaux inutiles. Pour une profession à liste courte, un psychologue ou un ostéopathe, « tous les motifs » est au contraire sans grand inconvénient.

Modifier les motifs après coup

Le choix n'est pas définitif. Dans « Mes alertes », chaque alerte affiche ses motifs et un bouton pour les changer ; la même liste s'ouvre, avec les mêmes mentions, et « Enregistrer les motifs » applique le nouveau réglage au contrôle suivant. Vous pouvez aussi tout décocher et enregistrer « tous les motifs ».

Deux situations appellent cette retouche. Vous recevez des alertes pour des rendez-vous qui ne vous conviennent pas : ouvrez la liste et décochez le motif en cause. Vous ne recevez rien depuis plusieurs jours alors que la profession publie des créneaux : ajoutez une formulation voisine du motif voulu, ou passez temporairement à tous les motifs pour voir ce qui circule.

Résumé de la méthode

1. Lire la part « proposé par X % des praticiens » : cocher d'abord les motifs les plus répandus de la famille voulue.
2. Nouveau patient : première consultation, et ses variantes de libellé. Patient suivi : suivi, et la vidéo si elle convient.
3. Ne jamais cocher un examen, un motif d'enfant pour un adulte ou une vidéo si vous voulez être reçu.
4. Lire la mention « réservé aux patients déjà suivis chez X % » comme une information, pas comme une interdiction.
5. Revenir dans « Mes alertes » dès que les alertes reçues ne correspondent pas.

Pour comprendre ce que recouvrent les listes de motifs des agendas en ligne, l'inventaire de 81 212 motifs donne les chiffres par profession ; le guide motifs de rendez-vous en ligne explique le vocabulaire des plateformes. L'alerte se crée depuis la page créer une alerte.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si le praticien change ses motifs ?

Nous relisons la fiche d'un praticien signalé quand elle date de plus de trois jours. Un motif ajouté est pris en compte à la relecture suivante ; un motif supprimé cesse de déclencher des alertes.

Un motif absent de la liste peut-il quand même déclencher une alerte ?

Oui, s'il appartient à la même famille et au même public qu'un motif coché : un libellé libre « 1ère consult adulte » est reconnu comme première consultation. Les examens ne passent jamais par cette règle.

Pourquoi la mention « réservé aux patients déjà suivis » ne s'affiche-t-elle pas sur tous les motifs ?

Elle n'apparaît qu'à partir de 10 % des praticiens qui proposent le motif. En dessous, la fermeture est rare et l'alerte la gère seule, agenda par agenda.