Comment nous affichons et ordonnons les praticiens

Pourquoi cette page

Doctalert affiche, dans l'aperçu d'une recherche, des praticiens dont il n'est ni l'employeur ni le partenaire. Le Code de la consommation impose à tout service qui référence ou ordonne des offres de tiers une information loyale, claire et transparente sur la façon dont il le fait : c'est l'article L.111-7, dont le contenu est précisé par l'article D.111-6 de la partie réglementaire du même code. Cette page est cette information. Elle est liée depuis le pied de page de toutes les pages du site.

D'où viennent les praticiens affichés

L'aperçu interroge la recherche publique d'une plateforme de réservation en ligne, pour la profession, la zone et l'horizon que vous avez choisis. Doctalert ne tient aucun annuaire de praticiens, n'en ajoute aucun et n'en retire aucun de sa propre initiative : la liste est celle que la plateforme renvoie, limitée aux cabinets situés dans la zone que vous avez tracée. Avant d'afficher un praticien, Doctalert vérifie sur son agenda qu'un créneau est bien proposé avant votre date limite ; un praticien dont l'agenda ne confirme pas ce créneau n'est pas affiché. Aucune sélection éditoriale n'intervient.

Dans quel ordre

Les praticiens apparaissent dans l'ordre où la recherche de la plateforme les renvoie, une fois retirés ceux qui sont hors de votre zone et ceux dont l'agenda ne confirme pas de créneau. Doctalert n'applique aucun critère de tri qui lui soit propre : aucune notation, aucun avis, aucune mise en avant, aucun emplacement payant. Aucun praticien ne paie pour apparaître ou pour apparaître plus haut, et Doctalert ne reçoit aucune rémunération ni n'a aucun partenariat avec la plateforme observée.

L'ordre de la plateforme obéit à ses propres règles, que Doctalert ne contrôle pas. Si Doctalert introduit un jour un tri qui lui est propre, par exemple par premier créneau puis par distance, le critère sera écrit ici avant d'être appliqué.

Vous pouvez écarter de votre alerte les praticiens que vous ne souhaitez pas (« Ignorer »). Ce choix ne vaut que pour votre alerte et n'a aucun effet sur ce que voient les autres utilisateurs.

Les alertes

Une alerte signale, sans préférence entre eux, les praticiens de votre zone que vous n'avez pas ignorés, dès qu'un créneau apparaît avant votre date limite. Le message donne le lien de réservation sur la plateforme ; Doctalert ne réserve rien à votre place et ne garantit pas que le créneau sera encore libre. Les créneaux réservés aux patients déjà suivis ne déclenchent pas d'alerte.

Données conservées sur les praticiens

Doctalert ne conserve que le nécessaire : les identifiants techniques de la plateforme, le nom affiché publiquement, l'adresse du cabinet, le secteur conventionnel et, pour les alertes en cours, l'état « avec ou sans créneau » constaté à chaque contrôle. Aucun avis, aucune note, aucune donnée de patient. L'observatoire publie des agrégats anonymes par spécialité et par ville : aucune page de l'observatoire ne nomme un praticien. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Retrait du nom d'un praticien

Un praticien qui ne souhaite pas que son nom apparaisse dans les aperçus et les alertes de Doctalert écrit à nicolas@doctalert.fr, depuis une adresse professionnelle ou avec un justificatif, en indiquant le nom et l'adresse du cabinet. Doctalert retire alors son agenda des aperçus et des alertes et le lui confirme par e-mail. Cette demande ne change rien à sa présence sur la plateforme de réservation, que Doctalert ne contrôle pas, ni aux agrégats anonymes de l'observatoire, qui ne le nomment pas.

Voir aussi : À propos, la méthodologie de l'observatoire.