Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur du site : Nom de l'éditeur (à compléter). Contact pour toute question ou demande : nicolas@doctalert.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Nous ne vous demandons aucune donnée de santé : ni motif de consultation, ni pathologie, ni nom de médecin traitant. Le choix d'une profession, par exemple une spécialité médicale, peut toutefois laisser deviner une situation. Nous le traitons avec le même soin que le reste, uniquement pour faire fonctionner votre alerte, et nous ne le transmettons à personne en dehors des prestataires techniques listés ci-dessous. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en supprimant votre alerte.

L'observatoire des délais publie des statistiques agrégées sur des agendas publics de praticiens. Il ne contient aucune donnée concernant les utilisateurs de Doctalert.

Le paiement est traité par Stripe, sur un formulaire sécurisé affiché dans notre page. Doctalert ne voit ni ne conserve votre numéro de carte. Nous recevons de Stripe votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et adresse de facturation, ainsi que l'identifiant et le montant de la transaction.

• Stripe : encaissement et facturation. Stripe peut traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Brevo : envoi des e-mails (confirmation de commande, lien de connexion), société française.
• notre prestataire d'envoi de SMS : envoi des SMS d'alerte vers le numéro que vous avez indiqué.
• OVH SAS : hébergement des serveurs, en France.
• API Découpage administratif (geo.api.gouv.fr) et IGN : recherche de commune et fond de carte. Ils reçoivent le texte que vous tapez et l'adresse IP de votre navigateur, sans lien avec votre compte.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Pour surveiller les agendas, Doctalert consulte les pages publiques des plateformes de réservation avec les critères de votre recherche (profession, zone), jamais avec votre identité.

• Votre recherche et ses réglages : pendant la durée de votre alerte (30 jours). Quand vous supprimez une alerte, elle disparaît de votre espace et la liste des praticiens ignorés est effacée immédiatement.
• Historique des SMS et des e-mails : 12 mois au plus après l'envoi.
• Données de facturation et de paiement : 10 ans, comme l'exige la loi comptable.
• Compte (adresse e-mail et téléphone) : jusqu'à votre demande de suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à nicolas@doctalert.fr en indiquant l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi supprimer vos alertes vous-même depuis votre espace.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Doctalert n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires au service sont déposés :

Pendant le paiement, Stripe peut déposer ses propres cookies, nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les liens de connexion sont à usage unique et valables 15 minutes ; seuls leur empreinte est conservée. L'accès aux données est limité à l'éditeur.

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informons par e-mail.