Agendas sans aucun créneau en ligne : la part par spécialité dans 10 grandes villes

En bref

Chaque semaine, l'observatoire Doctalert, indépendant et non affilié à la plateforme observée ni à aucun praticien, lit un échantillon d'agendas publiés en ligne pour 16 spécialités dans les 10 plus grandes villes. Une partie de ces agendas n'affiche aucun créneau réservable en ligne, quel que soit l'horizon. Cette part est publiée pour chaque spécialité et chaque ville, à côté du délai au premier créneau publié en ligne.

C'est un indicateur de visibilité en ligne, pas un taux de praticiens qui ne reçoivent plus. Un agenda vide en ligne peut appartenir à un praticien très occupé, à un cabinet qui donne ses rendez-vous au téléphone, ou à un praticien qui ne voit que ses patients déjà suivis. Cette note donne les chiffres du dernier relevé, du 12 octobre 2026, et explique comment les lire.

La part des agendas sans créneau, spécialité par spécialité

Le tableau est relu automatiquement à chaque relevé. Il porte sur les 10 plus grandes villes du panel, toutes villes réunies. La dernière colonne rappelle le nombre d'agendas lus un par un.

Spécialité	Agendas sans aucun créneau en ligne	Délai médian au premier créneau publié	Agendas relevés
Médecin généraliste	30,7 % (relevé du 12 octobre 2026)	2 jours (relevé du 12 octobre 2026, 505 agendas)	505 (relevé du 12 octobre 2026)
Dentiste	donnée indisponible	donnée indisponible	donnée indisponible
Dermatologue	83,7 % (relevé du 12 octobre 2026)	51 jours (relevé du 12 octobre 2026, 479 agendas)	479 (relevé du 12 octobre 2026)
Ophtalmologue	33 % (relevé du 12 octobre 2026)	9 jours (relevé du 12 octobre 2026, 524 agendas)	524 (relevé du 12 octobre 2026)
Gynécologue	23,6 % (relevé du 12 octobre 2026)	15 jours (relevé du 12 octobre 2026, 471 agendas)	471 (relevé du 12 octobre 2026)
Pédiatre	26,4 % (relevé du 12 octobre 2026)	7 jours (relevé du 12 octobre 2026, 507 agendas)	507 (relevé du 12 octobre 2026)
Psychiatre	49,5 % (relevé du 12 octobre 2026)	21 jours (relevé du 12 octobre 2026, 461 agendas)	461 (relevé du 12 octobre 2026)
Cardiologue	55,5 % (relevé du 12 octobre 2026)	91 jours (relevé du 12 octobre 2026, 506 agendas)	506 (relevé du 12 octobre 2026)
Rhumatologue	44,4 % (relevé du 12 octobre 2026)	48 jours (relevé du 12 octobre 2026, 403 agendas)	403 (relevé du 12 octobre 2026)
Allergologue	40,1 % (relevé du 12 octobre 2026)	40 jours (relevé du 12 octobre 2026, 237 agendas)	237 (relevé du 12 octobre 2026)
ORL	51,8 % (relevé du 12 octobre 2026)	58 jours (relevé du 12 octobre 2026, 465 agendas)	465 (relevé du 12 octobre 2026)
Neurologue	49 % (relevé du 12 octobre 2026)	53 jours (relevé du 12 octobre 2026, 402 agendas)	402 (relevé du 12 octobre 2026)
Gastro-entérologue	40,9 % (relevé du 12 octobre 2026)	66 jours (relevé du 12 octobre 2026, 467 agendas)	467 (relevé du 12 octobre 2026)
Endocrinologue	63,8 % (relevé du 12 octobre 2026)	100 jours (relevé du 12 octobre 2026, 354 agendas)	354 (relevé du 12 octobre 2026)
Urologue	21,5 % (relevé du 12 octobre 2026)	35 jours (relevé du 12 octobre 2026, 442 agendas)	442 (relevé du 12 octobre 2026)
Pneumologue	41,8 % (relevé du 12 octobre 2026)	36 jours (relevé du 12 octobre 2026, 411 agendas)	411 (relevé du 12 octobre 2026)

Les deux colonnes chiffrées se lisent ensemble. Le délai médian est calculé sur les seuls agendas qui affichent un créneau ; les agendas sans créneau en sont exclus et comptés dans la première colonne. Une spécialité peut donc afficher un délai médian court et, en même temps, une forte part d'agendas fermés en ligne : les patients qui trouvent un créneau le trouvent vite, mais beaucoup d'agendas ne proposent rien.

Une même spécialité, des villes très différentes

La part varie aussi d'une ville à l'autre. Pour la dermatologie, par exemple, la part des agendas sans aucun créneau en ligne est de 88,7 % (relevé du 12 octobre 2026) à Paris, de 84,3 % (relevé du 12 octobre 2026) à Marseille et de 78,7 % (relevé du 12 octobre 2026) à Lyon. Le tableau complet des 10 villes figure sur chaque page spécialité :

Relevé du 12 octobre 2026, 10 villes. Délai au premier créneau publié en ligne ; médiane affichée seulement si l'échantillon suffit.

Ville	Délai médian	Signalés sous 7 jours	Sans créneau en ligne	Agendas relevés
Marseille	97 jours	0,8 %	84,3 %	51
Nice	92 jours	2 %	66,7 %	42
Montpellier	74 jours	1,4 %	90,5 %	42
Bordeaux	61 jours	3,9 %	80,8 %	52
Toulouse	53 jours	5,1 %	78,8 %	52
Lille	30 jours	1,3 %	92,5 %	53
Lyon	24 jours	2,9 %	78,7 %	47
Strasbourg	22 jours	1,5 %	85,4 %	41
Paris	7 jours	7,4 %	88,7 %	53
Nantes	2 jours	0 %	89,1 %	46

Avec 30 agendas au plus par ville, un écart de quelques points entre deux villes ne signifie rien. Seuls les écarts nets, et répétés d'une semaine à l'autre, méritent d'être lus.

Ce que le chiffre signifie

Un agenda est compté « sans créneau en ligne » quand, au moment du relevé, la plateforme ne propose aucune place réservable en ligne pour ce praticien, quelle que soit la date. Deux cas se rencontrent : l'agenda existe mais ne montre aucune place, ou le praticien figure dans l'annuaire de la plateforme sans proposer la réservation en ligne.

Pour un patient qui cherche un rendez-vous en ligne, le résultat est le même : ce praticien ne lui offre rien ce jour-là. C'est ce que l'indicateur décrit, et c'est pour cette raison que nous le publions à côté de la médiane plutôt que de l'effacer.

Ce que le chiffre ne signifie pas

Un agenda vide en ligne ne veut pas dire que le praticien ne reçoit personne. Plusieurs situations produisent le même affichage.

• Les patients déjà suivis. Certains praticiens réservent leurs places aux patients qu'ils suivent. L'UFC-Que Choisir, dans son article du 22 janvier 2026 sur les dermatologues, relève des cabinets qui affichent « aucune disponibilité en ligne » ou qui réservent la prise de rendez-vous aux patients déjà suivis.
• Le téléphone et le secrétariat. Une partie des rendez-vous se donne au téléphone ou par adressage d'un confrère, sans passer par l'agenda public.
• L'agenda complet. Toutes les places ouvertes peuvent être prises à la date du relevé. Un désistement peut rouvrir un créneau quelques heures plus tard.
• L'agenda pas encore ouvert. Certains praticiens n'ouvrent leurs plages que quelques semaines à l'avance.
• Le motif. Le relevé lit le motif retenu par la plateforme. Un agenda peut être fermé pour ce motif et ouvert pour un autre, réservé par exemple au suivi.
• Les absences. Congés, arrêt d'activité ou départ en retraite vident l'agenda sans que l'annuaire soit mis à jour.

Nous ne distinguons pas ces situations : la page publique de l'agenda ne les distingue pas non plus.

Ce que disent les autres sources

Aucune autre source publique ne mesure la part d'agendas sans créneau en ligne. Trois enquêtes de 2025 et 2026 décrivent en revanche le même phénomène du côté des patients.

L'appel mystère de l'UFC-Que Choisir auprès de 721 dermatologues, du 16 au 27 juin 2025, a abouti à un rendez-vous pour moins d'un appelant sur cinq. Dans la moitié des échecs, le dermatologue ne prenait pas de nouveaux patients ; pour 21 % des dermatologues, le planning était complet.

Le Baromètre des droits des personnes malades de France Assos Santé, réalisé par Ipsos bva par téléphone auprès de 1 002 personnes du 24 février au 15 mars 2026, indique que quatre personnes sur dix ont eu une mauvaise expérience pour obtenir une consultation dans l'année. Parmi elles, 52 % se sont heurtées à un médecin qui ne prenait plus de nouveaux patients. Au total, une personne sur quatre s'est vu refuser une consultation dans l'année.

Les Cartes de France 2026 de la Fondation Jean-Jaurès, construites sur les rendez-vous réalisés via la plateforme en 2025, préviennent elles-mêmes qu'elles ne captent ni les recherches infructueuses ni les refus de nouveaux patients. Leur enquête auprès de plus de 8 000 patients indique que 63 % ont renoncé à chercher un rendez-vous.

Ces chiffres ne se comparent pas au nôtre. Ils décrivent des patients, des appels ou des rendez-vous ; le nôtre décrit des agendas, un lundi donné.

Méthode et limites

• Mesure. Part des agendas lus un par un qui n'affichent aucun créneau réservable en ligne au moment du relevé, quel que soit l'horizon, pour le motif retenu par la plateforme.
• Périmètre. 16 spécialités, les 10 plus grandes villes, 30 agendas au plus par couple spécialité-ville, tirés sur toutes les pages de résultats pour ne pas favoriser les plus disponibles.
• Cadence. Un relevé chaque lundi ; la date figure à côté de chaque chiffre.
• Ce qui manque. Les praticiens absents de la plateforme, les rendez-vous par téléphone, les créneaux qui s'ouvrent et se ferment entre deux relevés.
• Comparabilité. Le statut des agendas non réservables a été précisé le 10 octobre 2026 ; les relevés antérieurs ne se comparent pas aux suivants sur cet indicateur. Aucune tendance n'est publiée avant quatre semaines homogènes.

Le détail est sur la page méthodologie, les séries sur la page des données.

Questions fréquentes

Pourquoi mon médecin n'a-t-il aucun créneau en ligne ?

L'affichage ne dit pas pourquoi : agenda complet, places réservées aux patients suivis, rendez-vous donnés au téléphone, plages pas encore ouvertes ou absence. Le secrétariat du cabinet est le seul à pouvoir répondre. Le guide aucun créneau disponible : que faire passe en revue les options.

Un agenda vide peut-il se rouvrir ?

Oui. Une annulation ou l'ouverture d'une nouvelle plage fait apparaître un créneau, parfois pour quelques heures seulement. C'est pourquoi la part d'agendas sans créneau change d'une semaine à l'autre. Le guide être prévenu quand un créneau se libère compare les façons de le savoir à temps.

Une forte part d'agendas sans créneau signifie-t-elle une pénurie de praticiens ?

Pas à elle seule. Elle peut traduire une forte demande, mais aussi des habitudes de prise de rendez-vous propres à une spécialité, comme le suivi au long cours ou l'adressage par un confrère. Elle se lit avec le délai médian et le nombre de praticiens listés, sur le classement des 16 spécialités.